Garantia dos Produtos

 

Peças consideradas em garantia são:

Com qualquer defeito de fabricação;
 

ATENÇÃO: As peças consideradas fora da garantia são:

 
Escurecidas por sujeira;
Rachaduras;
Quebradas;
Incompletas;
Arranhadas;
Arrebentadas;
Amassadas;
Com pedras opacas ou leitosas;
Por mau uso;
Peças de encaixe;
Desgastadas por uso constante;
 
IMPORTANTE: a garantia não cobre INTEGRALMENTE perdas de peças ou pedras !!!!! Nestes casos cobraremos uma taxa para manutenção ou substituição.
 
 
Politica De Garantia

*A garantia de todos os nossos produtos é de 6 (seis) meses, a contar do recebimento do pedido;

*A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto;
*A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
 
*A garantia da legitimidade da Prata é permanente, ou seja, garantimos que os nossos produtos são de Prata.
 
 

A Lohara Berloques, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.

*Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
*Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um credito no valor da peça.
*Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.